Retourneren en verzenden

Je hebt het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren of ruilen, mits het product ongeopend en in de originele verpakking zit.
Om een retourzending aan te melden, stuur een e-mail naar info@lunaecosmetics.com met uw bestelnummer en reden van retour. Je ontvangt verdere instructies voor de retourzending.

Wij accepteren wegens hygiënische redenen geen gebruikte of geopende producten.

Retourkosten
De kosten voor retourzendingen zijn voor je eigen rekening, tenzij het product defect is of verkeerd geleverd. In dat geval zullen wij de retourkosten vergoeden.

Terugbetaling
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee je de oorspronkelijke bestelling heeft geplaatst.